HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH LAM SƠN SAO VÀNG

Áp dụng cho website: https://www.nuocsachlssv.online

1. Mục đích

Nhằm hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh, Công ty TNHH Nước sạch Lam Sơn Sao Vàng cung cấp nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến.

2. Các kênh hỗ trợ

Hotline

088 635 88 65

Hoạt động:

24 giờ/ngày – 07 ngày/tuần

Hỗ trợ:

• Đăng ký lắp nước

• Báo mất nước

• Báo sự cố

• Tư vấn

• Khiếu nại

• Hướng dẫn thanh toán

Email

lssv.water@gmail.com

Tiếp nhận:

• Phản ánh

• Khiếu nại

• Góp ý

• Hồ sơ đăng ký

Thời gian phản hồi:

Trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Website

https://www.nuocsachlssv.online

Khách hàng có thể:

• Đăng ký lắp nước

• Gửi yêu cầu hỗ trợ

• Gửi phản ánh

• Xem tin tức

• Tra cứu thông tin dịch vụ

Trực tiếp

CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH LAM SƠN SAO VÀNG

Địa chỉ:

Thửa đất số 227, Thôn Quyết Thắng 1, xã Lam Sơn, tỉnh Thanh Hóa.

3. Thời gian hỗ trợ

Công ty tiếp nhận thông tin:

24 giờ/ngày

07 ngày/tuần

Các yêu cầu sẽ được xử lý theo mức độ ưu tiên và quy trình tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của Công ty.

4. Cam kết

Công ty cam kết:

• Tiếp nhận đầy đủ thông tin khách hàng.

• Hỗ trợ nhanh chóng.

• Bảo mật thông tin khách hàng.

• Giải quyết đúng quy định pháp luật.

• Không thu bất kỳ khoản phí nào đối với việc tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ.

5. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website.