CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH LAM SƠN SAO VÀNG

Cập nhật lần cuối: 30/07/2026

1. Mục đích

Công ty TNHH Nước sạch Lam Sơn Sao Vàng ("Công ty") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://www.nuocsachlssv.online.

Chính sách này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng, tổ chức và cá nhân truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên website:

https://www.nuocsachlssv.online

bao gồm nhưng không giới hạn ở các chức năng:

• Đăng ký lắp đặt nước sạch.

• Gửi yêu cầu hỗ trợ.

• Gửi phản ánh, kiến nghị.

• Đăng ký nhận thông báo.

• Liên hệ với Công ty.

3. Thông tin được thu thập

Trong quá trình sử dụng website, Công ty có thể thu thập các thông tin sau:

3.1. Thông tin khách hàng cung cấp

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ lắp đặt

• Địa chỉ liên hệ

• Địa chỉ email

• Nội dung yêu cầu

• Các giấy tờ do khách hàng tự nguyện cung cấp phục vụ việc đăng ký dịch vụ.

3.2. Thông tin kỹ thuật

Website có thể ghi nhận:

• Địa chỉ IP

• Loại trình duyệt

• Thiết bị sử dụng

• Thời gian truy cập

• Nhật ký hệ thống

• Cookie và các dữ liệu kỹ thuật cần thiết để website hoạt động ổn định.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đăng ký cấp nước.

• Liên hệ xác minh thông tin.

• Cung cấp dịch vụ nước sạch.

• Thông báo lịch thi công, bảo trì hoặc cắt nước theo kế hoạch.

• Chăm sóc khách hàng.

• Giải quyết khiếu nại.

• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

Công ty không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích trái pháp luật.

5. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Công ty.

Công ty không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.

• Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

• Theo quy định của pháp luật.

• Phục vụ việc cung cấp dịch vụ khi cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Thực hiện việc cung cấp dịch vụ.

• Giải quyết tranh chấp (nếu có).

• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng, Công ty sẽ thực hiện việc xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

7. Cam kết bảo mật

Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép.

• Tiết lộ thông tin.

• Thay đổi dữ liệu.

• Mất mát dữ liệu.

• Phá hủy dữ liệu.

Chỉ những cá nhân được Công ty phân công mới được quyền tiếp cận thông tin khách hàng để phục vụ công việc.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.

• Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin nếu phát hiện sai sót.

• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu giữ.

• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng không đúng mục đích.

• Được giải thích về việc xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

9. Cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

• Duy trì hoạt động ổn định của website.

• Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.

• Thống kê lượng truy cập.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ.

Người dùng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

10. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website của cơ quan Nhà nước, ngân hàng hoặc đối tác.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website không thuộc quyền quản lý của Công ty.

11. Tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ với Công ty để:

• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

• Yêu cầu xóa thông tin.

• Yêu cầu giải đáp về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

• Phản ánh các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH LAM SƠN SAO VÀNG

Địa chỉ: Thửa đất số 227, Thôn Quyết Thắng 1, xã Lam Sơn, tỉnh Thanh Hóa.

Hotline: 088 635 88 65

Email: Lssv.water@gmail.com

Website: https://www.nuocsachlssv.online

12. Hiệu lực của Chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website.

Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Chính sách nhằm phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH LAM SƠN SAO VÀNG
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

"Chính sách này được xây dựng trên cơ sở các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thương mại điện tử; khi các quy định pháp luật có thay đổi, Công ty sẽ cập nhật chính sách tương ứng."