CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH LAM SƠN SAO VÀNG

Áp dụng cho website: https://www.nuocsachlssv.online

Ngày ban hành: 30/07/2026

Điều 1. Mục đích

Chính sách này quy định các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ cấp nước sạch của Công ty nhằm bảo đảm việc cung cấp dịch vụ đúng quy định của pháp luật, phù hợp với năng lực của hệ thống cấp nước và quyền lợi của khách hàng.

Điều 2. Phạm vi cung cấp dịch vụ

1. Công ty hiện cung cấp dịch vụ cấp nước sạch trong phạm vi huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hóa theo khu vực được cơ quan có thẩm quyền giao quản lý và hệ thống cấp nước hiện có.

2. Đối với các khu vực ngoài phạm vi nêu trên, Công ty có thể chưa cung cấp dịch vụ hoặc sẽ xem xét theo khả năng mở rộng mạng lưới và quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 3. Đối tượng sử dụng dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp cho:

• Cá nhân.

• Hộ gia đình.

• Cơ quan nhà nước.

• Đơn vị sự nghiệp.

• Doanh nghiệp.

• Tổ chức có nhu cầu sử dụng nước sạch và đáp ứng các điều kiện đấu nối theo quy định.

Không áp dụng giới hạn về độ tuổi đối với người sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, người đăng ký giao kết hợp đồng phải là người có năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hoặc là người đại diện hợp pháp của tổ chức, hộ gia đình.

Điều 4. Điều kiện đăng ký sử dụng dịch vụ

Khách hàng cần:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin theo yêu cầu.

• Có địa điểm sử dụng nước thuộc phạm vi Công ty cung cấp.

• Đáp ứng các điều kiện kỹ thuật để đấu nối vào hệ thống cấp nước.

• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng và quy định của Công ty.

Điều 5. Thời gian cung cấp dịch vụ

1. Công ty tổ chức tiếp nhận yêu cầu của khách hàng 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần qua Hotline, Email và Website.

2. Việc khảo sát, lắp đặt, sửa chữa hoặc bảo trì được thực hiện theo kế hoạch hoặc theo lịch hẹn với khách hàng.

3. Trong trường hợp cần bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc cắt nước theo kế hoạch, Công ty sẽ thông báo trước bằng các hình thức phù hợp, trừ trường hợp sự cố khẩn cấp.

Điều 6. Các trường hợp tạm ngừng hoặc hạn chế cung cấp dịch vụ

Dịch vụ có thể bị tạm ngừng hoặc gián đoạn trong các trường hợp sau:

• Bảo trì, sửa chữa hoặc nâng cấp hệ thống cấp nước.

• Sự cố kỹ thuật đối với đường ống, trạm bơm hoặc công trình cấp nước.

• Thiên tai, hỏa hoạn, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng.

• Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Khách hàng vi phạm hợp đồng hoặc các quy định về sử dụng nước theo quy định của pháp luật và sau khi đã được thông báo theo quy định.

Công ty sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất và thông tin kịp thời đến khách hàng.

Điều 7. Giới hạn về số lượng dịch vụ

Công ty không quy định số lượng tối thiểu hoặc tối đa đối với nhu cầu sử dụng nước của khách hàng. Việc cung cấp nước được thực hiện theo khả năng của hệ thống cấp nước, hợp đồng đã ký kết và quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8. Thay đổi điều kiện cung cấp dịch vụ

Khi có sự thay đổi về phạm vi cung cấp, điều kiện kỹ thuật hoặc các điều kiện liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, Công ty sẽ cập nhật thông tin trên website trước khi áp dụng theo quy định của pháp luật.

Điều 9. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH NƯỚC SẠCH LAM SƠN SAO VÀNG

Địa chỉ: Thửa đất số 227, Thôn Quyết Thắng 1, xã Lam Sơn, tỉnh Thanh Hóa.

Hotline: 088 635 88 65

Email: Lssv.water@gmail.com

Website: https://www.nuocsachlssv.online

Điều 10. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website. Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung để phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng.